Ja, dat kan. De prijzen van onbedrukte artikelen staan meestal bij de producten vermeld. Staat er geen prijs? Neem dan contact op met onze klantendienst voor een passende offerte.
Ja. Je kan tijdens het bestellen het gewenste aantal invoeren. Wil je minder bestellen dan de laagste getoonde staffel? Neem dan contact op met onze verkoopafdeling om de mogelijkheden te bespreken.
Nee, dat hoeft niet. Je kan je ontwerp ook later per e-mail bezorgen of uploaden in je klantportaal. Voor je bestelling definitief wordt, ontvang je altijd eerst een digitale drukproef.
Je bestelling is pas definitief nadat je de digitale drukproef hebt goedgekeurd. Zo weet je vooraf precies hoe je bedrukte artikelen eruit zullen zien.
Zolang je de digitale drukproef nog niet hebt goedgekeurd, kunnen we nog aanpassingen doen. Na je goedkeuring gaat de bestelling in productie en zijn wijzigingen niet meer mogelijk.
Je kan je ontwerp tijdens het bestelproces uploaden, per e-mail bezorgen of toevoegen aan je klantaccount. Op onze pagina over digitaal aanleveren lees je welke bestanden we nodig hebben. Twijfel je? Bezorg het bestand gerust, dan kijken we met je mee.
Een gevectoriseerd bestand bestaat uit lijnen en vormen in plaats van pixels. Daardoor blijft je logo of ontwerp scherp, ongeacht het formaat. AI-, EPS- en PDF-bestanden zijn veelgebruikte vectorbestanden.
PMS staat voor Pantone Matching System. Elke kleur heeft een eigen code, zodat we precies weten welke kleur we moeten gebruiken bij het bedrukken. Zo blijft je huisstijlkleur zo consistent mogelijk.
Een vectorbestand bestaat uit lijnen en vormen en kan onbeperkt worden vergroot zonder kwaliteitsverlies. Rasterbestanden zoals JPG en PNG bestaan uit pixels en kunnen bij vergroting onscherp worden.
Onze grafische dienst controleert elk bestand. Als er iets niet klopt, nemen we contact met je op en helpen we je om het bestand geschikt te maken voor de bedrukking.
Geen probleem. We kunnen je logo laten vectoriseren tegen een kleine vergoeding. Bij een uiteindelijke bestelling met een minimale orderwaarde van € 250,- nemen wij deze kosten voor onze rekening.
Niet altijd. Kleuren op een scherm worden weergegeven in RGB en kunnen afwijken van gedrukte kleuren in CMYK of PMS. Wil je een zo nauwkeurig mogelijke kleurweergave? Kies dan voor PMS-druk.
Zeker. Twijfel je tussen verschillende technieken of wil je weten welke druktechniek het best bij je wensen past? Neem dan contact op met onze klantendienst. We helpen je graag verder.
De kosten hangen onder andere af van het product, de druktechniek, het aantal kleuren en de oplage. Op de productpagina kan je de prijs voor de gewenste uitvoering berekenen.
Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je altijd een digitale drukproef. Je geeft deze eerst goedkeuring voordat we de bestelling in productie nemen. Wil je iets aanpassen? Dan passen we de drukproef aan. We starten pas met produceren nadat je akkoord bent gegaan.
Ja, dat kan. Voor bijna elk artikel kunnen we vaak kosteloos een staal opsturen. Het staal kan een willekeurige bedrukking hebben of onbedrukt zijn. Wil je vooraf een exemplaar bekijken? Neem dan contact met ons op via chat, e-mail of telefoon.
Alleen bestellingen met onbedrukte producten kan je direct online afrekenen via Mollie. Bij bedrukte producten leveren we op factuur. Bij een eerste bestelling vragen we meestal om vooraf te betalen.
Bij bedrukte producten ontvang je een factuur met een betalingstermijn van 21 dagen na levering. Bij een eerste bestelling vragen we meestal om vooraf te betalen. Je ontvangt de factuur per e-mail.
Je kan veilig betalen via Mollie met Bancontact, creditcard en andere beschikbare betaalmethodes. Betalen via een overschrijving is ook mogelijk. Bestaande klanten kunnen daarnaast kiezen voor betaling achteraf.
De verwachte levertijd verschilt per product en staat vermeld op de productpagina. Bedrukte producten worden meestal binnen 7 tot 10 werkdagen geleverd. Onbedrukte producten hebben meestal een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Heb je een deadline? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden van een spoedlevering.
Bijna alle bestellingen worden op werkdagen via DHL geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace met een indicatie van de levering. In overleg kunnen we rekening houden met een gewenste leverdatum. Een specifiek tijdstip of dagdeel kunnen we helaas niet garanderen.
In overleg is dat vaak mogelijk. Afhankelijk van het product en je wensen kunnen we soms al binnen enkele dagen leveren. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Nee. Veel producten worden speciaal voor jou geproduceerd en vallen daarom niet onder het wettelijke herroepingsrecht. Alleen onbedrukte artikelen kunnen in sommige gevallen worden teruggestuurd.
Neem dan meteen contact op met onze klantendienst. Bezorg daarbij foto's van het beschadigde product en de verpakking. We bekijken samen hoe we dit kunnen oplossen.
Neem contact op met onze klantendienst. We zorgen ervoor dat het juiste product zo snel mogelijk wordt verzonden en nemen het verkeerd geleverde artikel retour.
Ja, je kan je klacht telefonisch met ons bespreken. We raden wel aan om je klacht ook per e-mail of via het contactformulier te bevestigen, zodat alles duidelijk wordt vastgelegd.
Afhankelijk van de situatie kunnen we het product vervangen, repareren of een korting op de aankoopprijs aanbieden. Daarmee voldoen we aan onze garantieverplichtingen.
Sleutelhangers.be is onderdeel van Lavista Relatiegeschenken. Lavista is aangesloten bij PPP (Platform Promotional Products) en MKB OK. Als PPP-lid onderschrijven we de Code of Conduct voor verantwoord ondernemerschap. MKB OK is een keurmerk voor websites en webshops. De certificering wordt onafhankelijk uitgevoerd door CGD (Certificatie Groep Nederland).