Bij Sleutelhangers.be vinden we het vooral belangrijk dat je snel weet waar je aan toe bent. Op deze pagina vind je praktische info over bestellen, ontwerpen aanleveren, betalen, levering en retourneren. Heb je toch nog een vraag of twijfel je ergens over? Geen probleem. Ons team helpt je graag persoonlijk verder. Even bellen, mailen of chatten en we zoeken het samen uit.
Een bestelling plaatsen kan gewoon makkelijk via onze website. Je kiest je favoriete sleutelhanger, geeft aan hoeveel je er nodig hebt en kiest de gewenste bedrukking of gravering. Liever eerst even overleggen? Dat kan natuurlijk ook.
Zo regel je jouw sleutelhangers in een paar eenvoudige stappen:
Liever persoonlijk contact? Je kunt ons ook mailen of bellen om je bestelling te bespreken. We maken dan eerst een vrijblijvende offerte en bezorgen je een digitale drukproef. Zo kun je alles rustig nakijken voordat we aan de slag gaan.
Wil je jouw logo of ontwerp aanleveren? Het liefst ontvangen we een vectorbestand in AI-, EPS- of PDF-formaat. Voor een full-color bedrukking zijn JPG-, PNG- of TIFF-bestanden ook geschikt. Lettertypes lever je mee aan of zet je om naar lettercontouren. Werk je ontwerp bij voorkeur op in CMYK. Een specifieke Pantone-kleur nodig? Ook dat is mogelijk bij bepaalde druktechnieken. Je kunt je bestanden bij je bestelling uploaden, via de Online Editor ontwerpen of per e-mail bezorgen. Bestanden groter dan 5 MB stuur je het makkelijkst via WeTransfer naar verkoop@sleutelhangers.be.
Een sleutelhanger kun je op verschillende manieren personaliseren. Denk aan bedrukken, graveren of een andere afwerking, afhankelijk van het materiaal en je ontwerp. We bekijken samen welke techniek het mooiste resultaat geeft voor jouw sleutelhangers. Benieuwd naar de mogelijkheden? Lees meer over onze druktechnieken.
Betalen kan veilig en eenvoudig via onze website. Je kunt gebruikmaken van je vertrouwde betaalmethode of kiezen voor betaling via bankoverschrijving. Heb je liever wat extra duidelijkheid vooraf? Dan bezorgen we je eerst een offerte. Zo weet je precies wat je mag verwachten.
Je sleutelhangers laten bezorgen of liever zelf ophalen? Bij je bestelling kun je aangeven wat voor jou het handigst is. We kunnen je bestelling ook rechtstreeks laten leveren op een beurs, evenement of andere locatie. Handig als je de sleutelhangers daar meteen nodig hebt.
Voor de meeste sleutelhangers rekenen we geen verzendkosten, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten voor leveringen binnen de Benelux worden steeds duidelijk bij je bestelling vermeld en zijn exclusief btw.
De verwachte levertijd vind je bij elk product op onze website. Heb je je sleutelhangers tegen een bepaalde datum nodig? Geef dat zeker even aan. Dan bekijken we wat mogelijk is.
Een evenement dat sneller dichterbij komt dan gepland? Geen paniek. Voor heel wat sleutelhangers is een snelle levering mogelijk. Neem even contact met ons op en we bekijken graag of we je bestelling kunnen versnellen.
Voor de levering werken we met betrouwbare vervoerders. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling netjes en zo vlot mogelijk op de juiste plek terechtkomt.
Je bestelling liever zelf komen ophalen? Dat kan op afspraak op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur. Zo hoef je niet op de pakjesbezorger te wachten.
We doen er alles aan om je bestelling netjes af te leveren. Is er toch iets misgelopen of ben je niet tevreden? Laat het ons weten. We luisteren naar je verhaal en zoeken samen naar een passende oplossing.
Is er iets niet helemaal zoals verwacht? Neem dan contact met ons op via telefoon, e-mail of het contactformulier. We bekijken je klacht zo snel mogelijk en laten binnen 14 dagen weten hoe we ermee aan de slag gaan.
Veel sleutelhangers worden speciaal voor jou bedrukt of gepersonaliseerd. Daardoor vallen ze onder maatwerk en is het herroepingsrecht doorgaans niet van toepassing. Bij een kwaliteitsprobleem zoeken we uiteraard naar een goede oplossing. Voor onbedrukte sleutelhangers kan retourneren in sommige gevallen wel mogelijk zijn. Neem hiervoor eerst even contact op met onze klantenservice.
Heb je een vraag over sleutelhangers, bedrukking, levering of je bestelling? Misschien vind je het antwoord al bij onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem. Stuur ons een berichtje via e-mail, chat of WhatsApp, of bel ons even. We helpen je graag verder.
Wil je een offerte aanvragen, heb je een vraag over een bestelling of wil je gewoon even overleggen? Je bereikt onze klantenservice op verschillende manieren: